Fonctionnement par étapes &

Conditions Générales de Ventes du

Personal Shopper Online

Le "Personal Shopper Online" est un service offert par les Dressings Poudre de Riz de Villars sur Ollon et de Bulle.

Est désigné "Personal Shopper", la collaboratrice avec qui vous allez discuter, échanger et conclure la vente.

Pendant nos heures d'ouvertures seulement !

Cela fonctionne comme suit :

1. Vous voyez sur les photos de nos réseaux sociaux un ou des articles.

que vous aimez et dont vous souhaitez en connaitre le prix.

2. Envoyez nous un message privé sur Facebook ou sur Instagram.

3. Nous prenons alors contact avec vous dès que possible...

Nous allons vous demander votre numéro de téléphone mobile pour continuer la conversation par sms de façon privé.

4. Nous allons vous envoyer plus photos détaillées de ou des articles que vous aimez.

5. Une fois le ou les articles validés et UNIQUEMENT avec votre accord et votre compréhension des conditions de vente

nous allons procéder avec vous au paiement des articles, étapes par étapes. 

Nous vous facturons directement les frais de port qui s'appliquent à vos articles.

6. Vous allez recevoir un SMS avec un lien de paiement sécurisé

directement relié à notre système de caisse en boutique de la part de notre partenaire de caisse "SUMUP".

7. Cliquez sur le liens du SMS et suivez les instructions.

8. Nous recevons en direct, sur notre caisse, la validation de votre paiement. Vous recevez un ticket de caisse virtuel par sms.

Le ticket de caisse physique s'imprime de notre côté automatiquement dès la validation du paiement par le système!

9. Nous prenons alors votre adresse postale complète, votre nom complet

et nous nous occupons du transport via La Poste de Suisse jusqu'à chez vous !

10. Dans le paquet, en plus de vos achats, vous trouverez votre ticket de caisse physique également et peu être...

une petite attention de notre part !

A tout moment nous restons en contact avec vous !

Attention ! Nous vous demanderons votre accord à nos conditions de vente avant toutes validation d'achat !

A AUCUN moment nous ne prenons, ni n'enregistrons vos modes de paiement ou autres informations de paiement.

Tout est sécurisé à 100% !

Nous n'acceptons pas les retours / échange par poste mais nous sommes toujours prêt à discuter avec vous !

 

Nous ne pourrons le faire QUE pendant nos heures d'ouvertures !!   Vous comprendrez pourquoi....

Prix Poste Suisse

Prix poste suisse.PNG

Les présentes conditions générales de vente définissent la relation contractuelle :

ENTRE :

 

STUDIO2 INVEST S.A - Boutique Poudre de Riz

ou et "Personal Shopper Online" désignant la collaboratrice de vente des boutiques Poudre de Riz avec qui vous allez conclure la vente.
Société anonyme dont le siège social est situé Rue du Bourg-aux-Favres, 1870 Monthey,

immatriculée au Registre du commerce du canton de Valais sous le numéro CH-177.741.333
 

Ci-après dénommée « Nous » ;
Pour le compte des boutiques Poudre de Riz
D’UNE PART ;

et

Toute personne physique ou morale visitant ou effectuant un achat par téléphone ou visio-conférence pour elle-même ou pour un tiers,

effectuées directement avec l'aide du conseillé en vente se trouvant dans le magasin physique de l'enseigne.
 

Ci-après dénommée « Vous » ;
D’AUTRE PART.

Toute personne effectuant une commande - achat à titre privé sur durant l'appel et ou échange de sms ou message à partir d'un service de messagerie privé

 déclare être âgée de 18 ans et avoir la capacité juridique ou à défaut une autorisation parentale lui permettant de la contracter.
Dans le cas où ces conditions n’auraient pas été respectées conformément à ce qui est indiqué dans le présent contrat

et afin de résoudre un éventuel litige, Nous nous réservons le droit de Nous adresser directement au tuteur ou curateur légal de cette personne.

Nous serons par conséquent notamment autorisés à exiger de lui le règlement de toutes les commandes qu’elle aura contractées.


Les informations transmises par le biais des sms ou message, photos,  ne constituent pas une offre au sens juridique du terme,

de sorte que seule la commande passée entre Vous et Nous constitue une telle offre.

Tout internaute peut prendre connaissance des conditions générales de vente sur le Site internet de la boutique.

Par conséquent toute commande entraîne Votre adhésion pleine et entière sans exception ni réserve aux conditions énoncées dans le présent contrat.


Possiblement soumises à modification, il est entendu que ce sont les conditions générales de vente en vigueur au moment de la passation de chaque commande qui font foi.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée et, à défaut, toute contestation,

de quelque sorte que ce soit, sera toujours de la compétence exclusive des tribunaux sur le territoire duquel est domicilié Studio2 Invest s.a.

et relèvera par conséquent du droit suisse.

Après validation du paiement par carte bancaire  l'acceptation des conditions générales de ventes et sa validation sont automatiques. La confirmation de Votre commande est validée par le ticket de caisse que vous recevrez par sms au numéros que Vous Nous aurez communiquée lors du premier échange de sms ou message privé.

 Ce ticket de caisse, qui valide le paiement constitue  Notre acceptation de Votre commande et forme ainsi le contrat de vente entre Nous et Vous,

régi par les conditions générales de ventes définies par le présent contrat.

Nous procéderons alors au traitement de votre commande.

Les articles qui Vous auront été livrés sont Votre propriété car ils ont été payés en direct.

La responsabilité des risques de perte ou de destruction de ces articles Vous incombe cependant dès leur livraison.

Les prix qui vous donnés sont exprimés en francs suisses [CHF], toutes taxes applicables en Suisse comprises, mais hors frais de port.

Ceux-ci Vous seront facturés en sus du montant des articles de Votre commande et se montent à un montant unique entre 7.- chf (sept francs suisse)

et pouvant aller jusqu'à 40.- chf (quarante francs suisse) selon votre choix de mode de livraison (dans la limite de nos possibilités et soumis aux conditions et tarifs de La Poste Suisse).

En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées s'il y a lieu et si vous le demandez.

Cependant nous nous réservons le droit de modifier le montant des frais de port selon les tarifs de Post Suisse en vigueur si vous demandez une livraison plus rapide que la normale et si vous demandez la livraison hors territoire Suisse.
 

Livraison par la poste Suisse :
La Boutique Poudre de Riz ou Studio2 Invest S.A. ne peut être tenu responsable de tout dommage causé pendant le transport

ou dû à tout retard indépendant de sa volonté.

Les frais d'envoi sont de 7.- chf (sept francs suisse) et sont les tarifs de base pratiqué par la Poste Suisse en mode Expédition-Economy.

Ils sont automatique et non remboursable. Ils ne sont pas appliqué lors d'un retrait en magasin ;)

 

Livraison en Europe: demandez nous lors notre conversation.
Livraison dans les pays hors Europe : demandez nous lors notre conversation.

 

Droits de douane si livraison hors Suisse:
Les éventuels frais de douanes et de taxes spécifiques à chaque pays, hors livraison en Suisse, relèvent de Votre responsabilité et sont à Votre charge,

en sus du montant de Votre commande et des frais de port et d’emballage.

Selon la loi en vigueur dans le pays de destination de Votre commande, ils pourront être dûment réclamés au destinataire du colis et ce,

même si Vous en étiez le commanditaire.

Il est donc de Votre ressort de Vous informer auprès des autorités compétentes de Votre pays ou du pays du destinataire de Votre commande.

Poudre de Riz (Studio2 Invest s.a.) n'accepte pas les retours par poste pour le moment.

Si les articles n'ont pas été utilisés, modifiés, lavés ou autrement manipulés, nous vous invitons à prendre contact avec nous

à l'adresse email: info@poudrederiz.com ou par téléphone.

Les articles non désiré en raison de votre désistement ou changement d'avis doivent être conservés en tout temps dans leur emballage d'origine,

à l'abris d'éventuel dommages.

Les articles ne peuvent pas être retournés à Poudre de Riz sans le consentement écrit préalable de Poudre de Riz (Studio2 Invest S.A.).

Dans le cas de livraison par Notre partenaire La Poste d’un article endommagé pendant son transport (colis également endommagé),

Vous disposez d’un délai de 7 jours [calendaires]  à compter de sa date livraison, le cachet de la poste faisant foi,

pour déposer une réclamation auprès de La Poste et Nous faire part ensuite de Votre demande en nous contactant : info@poudrederiz.com

 

Dans le cas d’un article endommagé avant sa livraison (et dont le colis ne présenterait donc pas de défaut) vous pouvez nous adresser directement votre demande.

Enfin, tout article non conforme à Votre commande et faisant l’objet d’une demande de retour , merci de nous contacter.

 

L’achat de bons-cadeaux ne donne lieu à aucune opération de retour ou échange contre des espèces.

 

Politique d’échange
Vous disposez de la possibilité d’échanger un article acheté par le biais du Personal Shopper,

acquis pour Vous-même, pour un tiers ou qui Vous aurait été offert par un tiers.
Pour procéder à l’échange d’un article dans le cas d’une livraison par La Poste, et uniquement dans ce cas de figure,

Vous disposez d’un délai de 7 jours [calendaires] à compter de sa date de livraison pour effectuer par e-mail Votre demande d’échange à info@poudrederiz.com.

Il Vous faut fournir les informations clients Vous concernant [Nom, Prénom], les informations de commandes [N°, date, modes de règlement]

et les informations du ou des article[s] [Prix, Marque, Photos si possible] concerné[s] par Votre demande et figurant sur Votre facture.
Sous réserve d’acceptation, il faut que vous nous retourniez au plus vite.

Afin que Nous puissions instruire et traiter dans les meilleurs délais Votre demande.


Sous réserve de conformité à l’ensemble de ces conditions, Nous nous engageons à Vous délivrer un bon-cadeau du montant net de l’article de votre commande

qui Vous permettra d’acheter un autre article dans un de nos dressings. Nous devons pour cela,

avoir en notre possession l'article concerné par l'échange et nous être assuré que cet article est en bon état.

 

Politique d’échange dans le cas d’un retrait en magasin de votre commande déjà payé :
Pour procéder à l’échange d’un article dans le cas où Vous en auriez pris possession lors d’un retrait magasin,

Vous disposez d’un délai de 7 jours [calendaires] pour retourner dans le dressing de votre choix (Bulle ou Villars sur Ollon)

en possession de l’article dans son emballage d’origine, non usagé ou endommagé, mais aussi avec le ticket de caisse ou facture attestant de son achat.
 

Selon son état et sa nature (de l’article), le responsable de la boutique (Dressing Poudre de Riz)

procédera ou non à son échange soit par un bon d'échange de la même valeur net ou par un autre article de votre choix figurant en boutique.

Cette procédure est entièrement soumise à sa seule appréciation.

Sous réserve de conformité à l’ensemble de ces conditions,

Nous nous engageons à Vous délivrer un bon-cadeau du montant net de l’article de votre commande

qui Vous permettra d’acheter un autre article dans un de nos dressings mais pas sur notre boutique en ligne car pour le moment elle n’accepte pas les bons cadeau.

 

Droit applicable
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que dans toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, sont soumises au droit suisse.

 

Responsabilité
Nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour Vous assurer la meilleure qualité de service possible conformément au travail effectué par l’ensemble du personnel de Nos Dressings  et aux valeurs de Nos Boutiques.

Cependant, Nous ne pourrons être tenus pour responsables de tout retard dans la livraison des articles commandés

et encore de tout retard dans la livraison de ces articles par La Poste, Notre partenaire d’acheminement des commandes, ou de ses partenaires internationaux.

Malgré Notre vigilance et l’ensemble des précautions que Nous avons prises

auprès des partenaires avec lesquels nous travaillons pour vous permettre de profiter des services que Nous Vous offrons,

Nous ne garantissons pas l’absence de toute perturbation dans le fonctionnement du système et de ses diverses parties.
 

En conséquence :

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects

qui pourraient résulter de l’accès ou de l’utilisation du Site, du mode de paiement ou de certains de ses éléments,

de même que Nous déclinons toute responsabilité pouvant résulter de l’impossibilité d’y accéder ou de L’utiliser.
De même, Nous déclinons toute responsabilité pour tous risques liés à l’installation de logiciels pouvant permettre la consultation du Site ou du système de paiement

ou pour tous dommages résultant d’erreurs de transmissions, de défauts techniques, de surcharges ou d’interruptions des communications.

En cas de questions sur nos CGV, nous contacter :

info@poudrederiz.com

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